Obchodní podmínky

platné od 1.9.2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb:

Šárka Hloušková
IČ: 74729039
Sídlo: Ateliér&Academy Lucie Berka, Nádražní 800, 468 02 Rychnov u Jablonce nad Nisou
E-mail: TrichologieRychnov@outlook.cz
Telefon: +420 722 932 148

(dále jen "Poskytovatel")

a klientem (dále jen "Klient") při objednávání a poskytování služeb v rámci projektu TrichologieRychnov

2. Předmět služeb

• Poskytovatel nabízí zejména péči o pokožku hlavy a vlasů, odborné poradenství a sestavení péče na míru, relaxační rituály, masáže hlavy, zážitkové a seberozvojové programy, workshopy, školení a doprovodné konzultace (dále jen "Služby").

• Služby nejsou zdravotnickým výkonem a nenahrazují lékařskou či psychologickou péči.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Klient může službu objednat prostřednictvím webového formuláře, e-mailu, telefonu nebo osobně.

• Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem.

• Objednávkou klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Cena a platební podmínky

• Cena služby je uvedena na webu poskytovatele nebo dohodnuta individuálně.

• Platba probíhá předem převodem na účet poskytovatele nebo v hotovosti na místě.

• U některých služeb může být požadována záloha – její výše a splatnost budou uvedeny při objednávce.

5. Změny a storno podmínky

• Klient může termín služby změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin předem – bez storno poplatku.

• Při zrušení méně než 24 hodin před termínem je účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

• Při neomluvené neúčasti je účtována plná cena služby.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit termín z důvodů vyšší moci (nemoc, nepředvídatelné události) – v takovém případě klientovi nabídne náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.

6. Zdravotní stav a odpovědnost

• Klient je povinen před zahájením služby informovat poskytovatele o svém zdravotním stavu, alergiích a případných kontraindikacích.

• Poskytovatel nenese odpovědnost za případné komplikace vzniklé z důvodu neúplných nebo nepravdivých informací od klienta.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb (jméno, kontakt, informace o zdravotním stavu - alergiích, medikaci atd. z dotazníku před konzultací).

• • Údaje jsou uchovávány v souladu s nařízením GDPR a platným právním nařízením a nejsou předávány třetím osobám.

  • Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a odvolání souhlasu se zpracováním.

  8. Autorská práva

  • Texty, fotografie a grafika na webu poskytovatele jsou chráněny autorským právem.

  • Je zakázáno jejich užití bez písemného souhlasu poskytovatele.

  9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách poskytovatele.

  • Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit – vždy s účinností od data zveřejnění.

  • Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí českým právem.